MYQUALITYFIRST - QUE ES EL FODA

También se puede encontrar en diferentes bibliografías en castellano como “Matriz de Análisis DAFO”, o bien “SWOT Matrix” en inglés.

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, etc, que esté actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se este estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.

El análisis FODA es una herramienta que permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio (persona, empresa u organización, etc) permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, en función de ello, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Luego de haber realizado el primer análisis FODA, se aconseja realizar sucesivos análisis de forma periódica teniendo como referencia el primero, con el propósito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulación estratégica. Esto es aconsejable dado que las condiciones externas e internas son dinámicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mínimas.

La frecuencia de estos análisis de actualización dependerá del tipo de objeto de estudio del cual se trate y en que contexto lo estamos analizando.

En términos del proceso de Marketing en particular, y de la administración de empresas en general, diremos que la matriz FODA es el nexo que nos permite pasar del análisis de los ambientes interno y externo de la empresa hacia la formulación y selección de estrategias a seguir en el mercado.

El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto análisis FODA. Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.

Para comenzar un análisis FODA se debe hacer una distinción crucial entre las cuatro variables por separado y determinar que elementos corresponden a cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho análisis, resultaría aconsejable no sólo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino también proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.

Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio las oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener ingerencia sobre las ellas modificando los aspectos internos.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

A continuación se enumeran diferentes ejemplos de las variables que debemos tener en cuenta al momento de analizar las fortalezas, las debilidades, las oportunidades y las amenazas.

Ejemplos de Fortalezas

Buen ambiente laboral
Proactividad en la gestión
Conocimiento del mercado
Grandes recursos financieros
Buena calidad del producto final
Posibilidades de acceder a créditos
Equipamiento de última generación
Experiencia de los recursos humanos
Recursos humanos motivados y contentos
Procesos técnicos y administrativos de calidad
Características especiales del producto que se oferta
Cualidades del servicio que se considera de alto nivel

Ejemplos de Debilidades

Salarios bajos
Equipamiento viejo
Falta de capacitación
Problemas con la calidad
Reactividad en la gestión
Mala situación financiera
Incapacidad para ver errores
Capital de trabajo mal utilizado
Deficientes habilidades gerenciales
Poca capacidad de acceso a créditos
Falta de motivación de los recursos humanos
Producto o servicio sin características diferenciadoras

Ejemplos de Oportunidades

Regulación a favor
Competencia débil
Mercado mal atendido
Necesidad del producto
Inexistencia de competencia
Tendencias favorables en el mercado
Fuerte poder adquisitivo del segmento meta

Ejemplos de Amenazas

Conflictos gremiales
Regulación desfavorable
Cambios en la legislación
Competencia muy agresiva
Aumento de precio de insumos
Segmento del mercado contraído
Tendencias desfavorables en el mercado
Competencia consolidada en el mercado
Inexistencia de competencia (no se sabe como reaccionará el mercado)

EL DIAGNÓSTICO

Es el

proceso de estudio

para medir, determinar, evaluar y caracterizarparticularidades de

una necesidad u oportunidad

que se presenta y quedebe ser satisfecha mediante el mejoramiento de las condiciones actuales,o capitalizada a través de la realización de inversiones que aumenten larentabilidad.En el diagnóstico se identifican las causas que generan el hecho y susefectos, permitiendo a partir del análisis, formular estrategias deintervención de acuerdo con las necesidades o potencialidades de cadaempresa.El conocimiento de la situación imperante y el reconocimiento de losfactores que puedan dinamizar o retardar el desarrollo de las accionespropuestas, permite establecer un diagnóstico que posibilite verificar laconveniencia de poner en marcha la idea o ideas iniciales.En estos términos, la preparación implica que las primeras acciones seencaminen a la recopilación de toda aquella información que permitaconocer el contexto y de esta manera entender mejor los planteamientoshechos en el estudio. Esta información se agrupa y organiza construyendoun marco de referencia, que generalmente consiste en la descripción delentorno, base contextual para la fase de verificación.El conocimiento tanto de las organizaciones como de los gestores dedesarrollo, al tratarse de su propia realidad para unos, y del resultado desu interacción permanente con el fenómeno de estudio para otros, permitetener acceso a información de primera mano, útil en la búsqueda delproblema y sus repercusiones en forma mucho más directa. Estaindagación no debe quedarse sólo en la descripción de situaciones sinoque debe trascender hacia sus significados e interpretaciones.

Propósitos del diagnóstico

Tiene dos propósitos principales

1. Descripción

Caracterización de la necesidad u oportunidad, su incidencia y afectaciónsobre la población objetivo.

2. Explicación

Estructuración causal de las variables o situaciones que determinan lanecesidad o problema. Ésta permite establecer la magnitud y dimensiónde la solución para alcanzar una situación deseable.

Gestión de proyectos Formulación de la idea del proyecto

Problema o Necesidad:

Describe la situación de deficiencia, escasez, suministro inadecuado obaja calidad de un bien o servicio, que afecta a una población determinadaen un área geográfica definida, y que debe ser solucionada.En el problema o necesidad se debe detectar su naturaleza, es decir, quélo ha generado, desde cuándo se está presentando y cuál es sucuantificación.Una vez analizadas las características del problema y teniendo claro sucontexto, se proceden a identificar y formular las posibles soluciones, lascuales deben ser evaluadas de forma preliminar para determinar cuál es laopción más apropiada, que será la que de origen al proyecto.Para describir el problema se deben plantear algunas consideraciones asaber:• ¿Existe el problema?• ¿Cuál es el problema?• ¿Cuál es su entorno?• ¿Cuáles son sus consecuencias?• ¿Cuál es la magnitud actual del problema?

El problema dentro de la organización:

Cuando se presentan problemas en el seno de la empresa, generalmenteestán asociados a la mejora del rendimiento empresarial o a la expansiónen la cobertura de mercado. Algunos casos tipo podrían ser:• Una oficina congestionada de operaciones: Puede necesitarestrategias para simplificar sus procedimientos administrativos.• Una empresa con oficinas distribuidas en muchas zonas: Esposible que necesite establecer un sistema de comunicación eficazentre ellas.• Una compañía con procesos productivos que generan altosdesperdicios y pérdidas que repercuten en la estructura de loscostos y precios de los productos: Requiere con urgenciarediseñar sus procesos.Habitualmente los problemas se consideran factores negativos y lasoportunidades factores positivos, que suelen estar impulsados por fuerzasexternas. Uno de los ejemplos más comunes de oportunidades seencuentran en las áreas de desarrollo o mejora de productos, ya que

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Una vez analizadas las características del problema y teniendo claro sucontexto, se proceden a identificar y formular las posibles soluciones, lascuales deben ser evaluadas de forma preliminar para determinar cuál es laopción más apropiada, que será la que de origen al proyecto.Para describir el problema se deben plantear algunas consideraciones asaber:• ¿Existe el problema?• ¿Cuál es el problema?• ¿Cuál es su entorno?• ¿Cuáles son sus consecuencias?• ¿Cuál es la magnitud actual del problema?

El problema dentro de la organización:

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constituyen la respuesta a una necesidad detectada en el mercado.

La identificación de la idea del proyecto es la etapa más crucial ycompleja,

requiriendo altas dosis de conocimiento del medio, iniciativa eimaginación. En términos más concretos las fuentes de identificación denuevos proyectos pueden ser las siguientes:

Fuentes que facilitan la identificación de ideas de proyectos:1

Estudio y revisión del plan, y programas sectoriales y regionales dedesarrollo.

Estudios socioeconómicos, diagnósticos y/o evaluaciones que sehayan realizado, tanto en el sector público como en el privado.

Revisión de proyectos aplazados o abandonados por diversasrazones.

Observación y análisis de experiencias de otras regiones o países.

Propuestas directas emanadas de organizaciones sectoriales,gremiales y de comunidades.

Existencia de necesidades e intereses insatisfechos o parcialmentesatisfechos.

Identificación de recursos disponibles con el fin de buscar su mejoraprovechamiento.

Existencia de políticas gubernamentales que favorezcan eldesarrollo de determinadas actividades económicas.

Conocimiento de avances tecnológicos y desarrollo de nuevastecnologías para aprovechar sobrantes y emplear mejor los insumosy recursos disponible

Experiencias familiares.

Eventos empresariales.

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Pasos para la generación de ideas de proyectos:

• Elaborar un buen diagnóstico (existencia de necesidades nosatisfechas o parcialmente satisfechas, disponibilidad de recursosnaturales, conocimiento de las características sociales y culturales dela población, disponibilidad de servicios y vías de comunicación,procesos productivos eficientes, políticas gubernamentales positivas,avances tecnológicos, presencia de conflictos sociales etc.).•Ser creativo e innovador (factor fundamental en la generación deideas).•Plantear una serie de interrogantes como: ¿Cuál es la principal actividadeconómica de la zona?, ¿cuál es el número de personas que seránbeneficiadas directa e indirectamente?, ¿qué servicios existen y cuál essu calidad?, ¿existe suficiente disponibilidad de recursos humanos yfísicos en la zona?, ¿cuál es el nivel de ingreso de la población?, ¿cuales la situación de empleo de la región?, entre otros.